Klik hier om de algemene voorwaarden te downloaden (PDF-bestand)
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 - In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: "Tech Depot": Tech Depot (een onderdeel van Office Depot Europe BV); "Product" of "producten": door Tech Depot aangeboden of geleverde zaken; "Klant": de (potentiële) klant van Tech Depot; "Consument": een Klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; "Zakelijke Klant": een Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.2 - Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Tech Depot en op alle met Tech Depot gesloten overeenkomsten.
Artikel 2 Aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten.
2.1 - Alle aanbiedingen van Tech Depot zijn vrijblijvend. Opdrachten en acceptaties van aanbiedingen door de Klant zijn onherroepelijk.
2.2 - Een overeenkomst tussen Tech Depot en de Klant komt tot stand nadat de Klant alle door Tech Depot gevraagde gegevens heeft verstrekt en Tech Depot de opdracht heeft bevestigd aan het door de Klant opgegeven e-mail adres.
2.3 - De Klant dient eventuele onjuistheden in de orderbevestiging direct na ontvangst aan Tech Depot te melden, bij gebreke waarvan de orderbevestiging geacht wordt de overeenkomst juist weer te geven.
Artikel 3 Conformiteit
3.1 - Opgaven van Tech Depot met betrekking tot kleuren, afmetingen, prestaties, eigenschappen e.d. gelden slechts bij benadering en zijn vrijblijvend.
3.2 -Afbeeldingen, beschrijvingen, foto's, catalogi, reclamemateriaal, aanbiedingen en de op de websites van Tech Depot opgenomen informatie, in welke vorm dan ook, binden Tech Depot niet.
3.3 - Indien de door de Klant bestelde producten bestemd zijn voor gebruik buiten Nederland dient de Klant zich er van te overtuigen dat de producten en de daarbij horende verpakkingen, handleidingen e.d. voldoen aan alle in het land van bestemming daaraan gestelde voorschriften. Het gebruik van de producten en de overeenstemming met de buiten Nederland geldende voorschriften is voor risico van de Klant.
Artikel 4 Intellectuele eigendom
4.1 - Het is de Klant niet toegestaan om aanduidingen van octrooien, auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de producten te verwijderen of te wijzigen.
4.2 - De Klant staat in voor het juiste gebruik van softwareproducten in overeenstemming met de licentievoorwaarden van de betreffende fabrikant.
4.3 - De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website van Tech Depot, de vormgeving daarvan en de op de website(s) van Tech Depot opgenomen beschrijvingen, afbeeldingen, foto's, videoclips en andere informatie, in welke vorm dan ook, komen toe aan of zijn in licentie verkregen door Tech Depot of een aan Tech Depot gelieerde onderneming.
Artikel 5 Prijzen
5.1 - De door de Klant verschuldigde (koop)prijs en bijkomende kosten voor vervoer, BTW, (garantie)verzekering en eventuele andere kosten of toeslagen, worden duidelijk in de orderbevestiging en factuur van Tech Depot vermeld.
5.2 - De op de website van Tech Depot vermelde prijzen zijn vrijblijvend en gelden onder voorbehoud van wijzigingen.
Artikel 6 Levertijd en aflevering
6.1 -Opgegeven levertijden zijn bij benadering vastgesteld en gaan in zodra Tech Depot de door de Klant verschuldigde koopprijs en eventuele bijkomende kosten op haar bankrekening heeft ontvangen (tenzij met een Zakelijke Klant betaling op rekening is overeengekomen). Levertijden zijn niet te beschouwen als fatale termijnen. Overschrijding van levertijd verplicht Tech Depot niet tot schadevergoeding en geeft de Klant niet het recht zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet na te komen of op te schorten.
6.2 - Een Consument is gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden, indien en in zoverre Tech Depot niet binnen 30 dagen na de aanvankelijk opgegeven of overeengekomen levertijd uitvoering aan de overeenkomst heeft gegeven. Tech Depot is in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd.
6.3 - De producten worden geleverd op het adres dat in de orderbevestiging is vermeld. De Klant is verplicht de producten meteen na aankomst op de plaats van bestemming in ontvangst te nemen. Op het moment van aflevering gaat het risico over op de Klant.
6.4 - Indien het bestelde product niet (meer) leverbaar is, is Tech Depot gerechtigd om voor dezelfde prijs een substitueerbaar product met minstens dezelfde kwaliteit te leveren.
6.5 - Indien de Klant de producten niet in ontvangst neemt, worden deze zolang Tech Depot dat wenselijk acht voor rekening en risico van de Klant opgeslagen. Tech Depot heeft in dit geval de keuze om nakoming van de overeenkomst te vorderen of om de overeenkomst te ontbinden, onverminderd haar rechten op vergoeding van de geleden schade en de gederfde winst, de kosten van de opslag daaronder begrepen.
6.6 - Tech Depot is niet verplicht om een verzoek van de Klant tot her- of nabezorgen te honoreren. Gaat Tech Depot daartoe toch over, dan zijn de daaraan verbonden kosten voor rekening van de Klant.
6.7 - Tech Depot is bevoegd een overeenkomst in gedeelten uit te voeren en betaling te vorderen van dat gedeelte van de overeenkomst dat is uitgevoerd.
Artikel 7 Overmacht
7.1 - Indien Tech Depot door overmacht verhinderd is de overeenkomst na te komen, is zij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. De Klant heeft in dat geval geen recht op vergoeding van schade of kosten.
7.2 - Onder overmacht is mede te verstaan de niet of niet tijdige levering van zaken of diensten door derden die door Tech Depot zijn ingeschakeld.
7.3 - Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt zijn partijen bevoegd om de overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte schriftelijk te ontbinden. De Klant heeft in dat geval geen recht op vergoeding van schade of kosten.
Artikel 8 Garantie en reclame
8.1 - Tech Depot staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten in overeenstemming met de voorwaarden van de fabrieksgarantie. Mochten zich niettemin gebreken voordoen in een door Tech Depot geleverd product als gevolg van fabricage- en/of materiaalfouten, dan zal zij het product in overeenstemming met de voorwaarden van de fabrieksgarantie (laten) herstellen of geheel of gedeeltelijk vervangen. De Klant kan zich in overeenstemming met de voorwaarden van de fabrieksgarantie rechtstreeks tot de fabrikant wenden.
8.2 - De garantie geldt gedurende de periode van de voor het product geldende fabrieksgarantie dan wel, indien de Klant voor het product een verlengde garantieverzekering bij Tech Depot heeft afgesloten, gedurende de periode van de garantieverzekering.
8.3 - Een eventuele garantie voor softwareproducten wordt conform de licentie-voorwaarden door de licentiegever aan de Klant (licentienemer) gegeven. Tech Depot geeft geen garantie ten aanzien van softwareproducten.
8.4 - Buiten iedere garantie vallen gebreken die optreden in of (mede) het gevolg zijn van normale slijtage, het niet in acht nemen van licentievoorwaarden of voorschriften uit de handleiding, onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, virussen, kortsluiting of andere invloeden van buitenaf, reparatie- of andere werkzaamheden door derden of door de Klant zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tech Depot.
8.5 - Een eventuele reclame met betrekking tot de hoeveelheid geleverde producten dient bij aflevering op de vrachtbrief dan wel afleverbon te worden aangetekend, bij gebreke waarvan de op de vrachtbrief dan wel afleverbon genoemde hoeveelheden dwingend bewijs tegen de Klant opleveren.
8.6 - Aanspraken uit hoofde van de garantie dienen binnen 7 dagen nadat een gebrek zich voordoet schriftelijk aan Tech Depot te worden gemeld. Bij gebreke van tijdige reclame vervalt elke aanspraak op Tech Depot.
8.7 - Indien de Klant reclameert is hij verplicht om de producten waarover is gereclameerd ter beschikking van Tech Depot te houden.
8.8 - Retourzending aan Tech Depot van verkochte producten, om welke reden dan ook, kan slechts plaatsvinden na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Tech Depot, met opgave van het door Tech Depot toegekende retournummer en uitsluitend op basis van een retouraanvraag in overeenstemming met de op de website van Tech Depot beschreven retourprocedure. Bij een retouraanvraag dient de Klant alle in de retourprocedure beschreven gegevens te verstrekken. Tech Depot behoudt zich het recht voor om retouraanvragen niet te honoreren. Verzending of transport en alle daaraan verbonden kosten zijn voor rekening van de Klant. De producten blijven te allen tijde voor risico van de Klant. Tech Depot zal de door haar goedgekeurde transport- of verzendkosten alleen vergoeden indien komt vast te staan dat er sprake is van een toerekenbare tekortkoming van Tech Depot.
8.9 - Eventuele gebreken betreffende een deel van de geleverde producten geven de Klant geen recht tot afkeuring of weigering van de gehele partij geleverde of andere producten.
8.10 - Reclames schorten de betalingsverplichtingen van de Klant niet op.
8.11 - Na constatering van een tekortkoming in een product is de Klant verplicht om al datgene te doen dat schade voorkomt of beperkt, eventuele onmiddellijke staking van gebruik daaronder uitdrukkelijk begrepen.
8.12 - Deze garantiebepalingen gelden onverminderd de rechten die de Consument op grond van de wet heeft en waarvan niet afgeweken mag worden
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud
9.1 -De eigendom van de geleverde en de te leveren producten gaat pas op de Klant over, nadat de Klant aan al zijn betalingsverplichtingen ten opzichte van Tech Depot heeft voldaan. Ten aanzien van softwareproducten verkrijgt de Klant uitsluitend een gebruiksrecht.
Indien de Klant in gebreke is met de nakoming van zijn verplichtingen, is Tech Depot gerechtigd de producten op kosten van de Klant te (laten) terughalen van de plaats waar zij zich bevinden.
9.2 - De Klant is niet gerechtigd de nog niet betaalde producten te verpanden of de eigendom daarvan over te dragen. De Klant is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbare eigendom van Tech Depot te bewaren.
Artikel 10 Betaling
10.1 - Betaling van de producten dient vóór levering en uitsluitend door middel van creditcard (alleen Visa of Euro/MasterCard) of iDEAL te geschieden. Voor Zakelijke Klanten is het onder de bij Tech Depot geldende voorwaarden mogelijk om op rekening te betalen, in welk geval een betalingstermijn van maximaal 14 dagen geldt en de koopprijs wordt verhoogd met een toeslag van 2,5 procent voor administratiekosten.
10.2 - Indien geen tijdige betaling wordt ontvangen, is de Klant zonder verdere ingebrekestelling over het factuurbedrag een rentevergoeding verschuldigd van 1,5 procent per maand, gerekend vanaf de vervaldag tot en met de dag van betaling.
10.3 - Alle aan de invordering verbonden kosten zijn voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15 procent van het te innen bedrag met een minimum van € 150,-.
10.4 - De Klant doet afstand van eventuele rechten op verrekening van over en weer verschuldigde bedragen
10.5 - Door de Klant gedane betalingen komen eerst in mindering op de verschuldigde kosten, vervolgens in mindering op de verschuldigde rente en daarna in mindering op de vorderingen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Klant dat de betaling betrekking heeft op een andere vordering.
Artikel 11 Annulering en bedenktijd
11.1 - Een Zakelijke Klant mag de koop van producten niet annuleren. Indien een Zakelijke Klant een koop toch annuleert, is hij gehouden alle met het oog op de uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs gemaakte kosten, de werkzaamheden van Tech Depot en de winstderving door Tech Depot, te vermeerderen met BTW, aan Tech Depot te vergoeden.
11.2 - Een Consument mag de koop van producten zonder opgave van redenen binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product ontbinden. Indien de Consument van deze ontbindingsmogelijkheid gebruik maakt, dient hij dat volgens de op de website van Tech Depot beschreven retourprocedure aan Tech Depot te melden en het product binnen 7 werkdagen na de datum van ontbinding op zijn kosten aan Tech Depot te retourneren met opgave van het via de retourprocedure verkregen retournummer. Het door de Consument betaalde aankoopbedrag zal binnen 30 dagen na de ontbinding aan de Consument worden terugbetaald, onder aftrek van de in de retourprocedure beschreven administratiekosten. Ontbinding is niet mogelijk ten aanzien van producten die beschadigd zijn, zich niet meer in de originele en ongeopende verpakking bevinden, gebruikt zijn of voor verkoop ongeschikt geworden zijn, evenals voor (software)producten waarvan de verzegeling (seal) verbroken is.
11.3 - Tech Depot is gerechtigd om geretourneerde producten die niet meer verkeren in de staat waarin deze aan de Consument zijn geleverd, dus inclusief originele verpakking, handleidingen en garantiebewijzen, te weigeren en om een eventuele waardevermindering en/of retourverzendkosten op het terug te betalen bedrag in mindering te brengen.
11.4 - Tech Depot is niet verantwoordelijk voor de verwerkingstijden die banken of creditcardmaatschappijen bij de afhandeling van terugbetalingen hanteren.
Artikel 12 Advisering
12.1 - Alle op de website(s) van Tech Depot gegeven adviezen of gedane mededelingen en opgaven over onder meer de eigenschappen van door Tech Depot te leveren producten zijn geheel vrijblijvend en worden door Tech Depot verstrekt bij wijze van niet bindende informatie. Tech Depot verleent daarvoor geen enkele garantie.
12.2 - Voor enige directe of indirecte schade, in welke vorm en uit welke hoofde dan ook, voortvloeiende uit deze informatieverstrekking en/of advisering is Tech Depot niet aansprakelijk.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1 - Buiten het bepaalde in artikel 8 heeft de Zakelijke Klant geen enkele aanspraak op Tech Depot wegens gebreken in de door Tech Depot geleverde producten.
13.2 - Tech Depot is nooit aansprakelijk voor gevolgschade en (andere) indirecte schade, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet van Tech Depot.
13.3 - In alle gevallen waarin Tech Depot ten opzichte van de Klant gehouden is tot betaling van schadevergoeding zal deze nooit hoger zijn dan de factuurwaarde van de geleverde producten waardoor of in verband waarmee schade is veroorzaakt. Indien de schade gedekt is door een verzekering van Tech Depot, zal de schadevergoeding bovendien nooit hoger zijn dan het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
13.4 - Iedere vordering op Tech Depot, tenzij deze door Tech Depot is erkend, vervalt door het verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.
Artikel 14 Privacy en veiligheid
14.1 - Tech Depot respecteert de privacy van de Klant. Tech Depot zal de persoonsgegevens van de Klant verwerken in overeenstemming met de geldende privacy-regelgeving en met de Privacyverklaring die op de website van Tech Depot is in te zien. De Klant stemt in met deze verwerking van zijn persoonsgegevens.
14.2 - Ter bescherming van de persoonsgegevens van de Klant hanteert Tech Depot passende beveiligingsmaatregelen in overeenstemming met de Veiligheids-verklaring die op de website van Tech Depot is in te zien.
Artikel 15 Slotbepalingen
15.1 - De werking van elk internationaal verdrag over de koop van roerende lichamelijke zaken, waarvan de werking tussen partijen kan worden uitgesloten, is niet van toepassing en wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Meer in het bijzonder wordt de toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG 1980) uitdrukkelijk uitgesloten.
15.2 - Indien de Klant namens een of meerdere anderen optreedt is hij, onverminderd de aansprakelijkheid van die anderen, tegenover Tech Depot aansprakelijk als ware hij zelf Klant.
15.3 - Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ten opzichte van de Klant nietig of ongeldig zou zijn, wordt geacht in plaats daarvan een wel geldige bepaling van toepassing te zijn die de nietige of ongeldige bepaling het meest benadert.
15.4 - Alle geschillen tussen Tech Depot en de Klant zullen uitsluitend worden berecht door de bevoegde rechter in Nederland. In afwijking hiervan is Tech Depot bevoegd om zich tot de rechter van de woonplaats/vestigingsplaats van de Klant te wenden, indien die woonplaats/vestigingsplaats buiten Nederland ligt.
15.5 - Op alle overeenkomsten die door Tech Depot worden gesloten is alleen Nederlands recht van toepassing.
Versie Dec. 2009
|
|